【定期便】シエスタの定期便のQ&A

12月1日より、頒布会に代わる新サービス『シエスタの定期便』(2020年4月~2021年3月)の、特典付き早期募集の受け付けがスタートします(※)。

※特典の対象となるのは12月23日までとなります!

これまで、何回かに分けてこちらのご案内をさせていただいておりましたところ、
たくさんの方からお問い合わせをいただきましたので、
これまでにいただいたお問い合わせへの回答をまとめさせていただきました。
もしもご不明な点があり、お申込みを考え中の方がいらっしゃいましたら、
ぜひ参考にしてみてください。

<INDEX>
Q1:店頭での申込・支払いはできますか?
Q2:クレジット払いはできますか?
Q3:電子決済(PayPayやLinePay)での支払いはできますか?
Q4:受け取り方法を期間中に変更できますか?
Q5:住所変更や長期不在の場合はどうすればいいですか?
Q6:お届け日は既に決定していますか?(変更できますか?)
Q7:追加注文は送料無料になりますか?
Q8:送料無料クーポンの使い方は?
Q9:送料無料クーポンはどのように届きますか?
Q10:ツキイチ『おとどけ便』の誕生日プレゼントは何ですか?
Q11:じっくり大人の『おたのしみ便』のシエスタからのお便りはどんなものですか?
Q12:じっくり大人の「おたのしみ便」の特典のシークレットセールとは何でしょうか?
Q13:早期特典は2口だと2つもらえますか?

<ANSWER>

Q1:店頭での申込・支払いはできますか?
A1:お申込は、オンラインのみとなります。オンラインショップでお申し込みの際、お支払方法で『店頭でのお支払い』を選んだ場合、店頭でのお支払いを承ります。
申込方法がお分かりにならない場合には、直営店Siesta Labo.店頭にてご説明させていただきますので、遠慮なくご質問ください。

Q2:クレジット払いはできますか?

A2:オンラインショップ、直営店Siesta Labo.店頭ともに、ご利用いただけます。クレジット決済では5%還元が受けられます(カード会社により還元方法が異なります)。

Q3:電子決済(PayPayやLinePay)での支払いはできますか?

A3:オンラインショップではご利用いただけませんが、直営店Siesta Labo.店頭では電子決済(PayPayやLinePay)をご利用いただけます。電子決済では5%還元が受けられます。

Q4:受け取り方法を期間中に変更できますか?
A4:初回にお選びいただいたお受け取り方法の、『定期便:店頭』もしくは『定期便:配送』が通期で採用となりますが、ご希望がございましたら、事前にご連絡をいただければ変更することができます。

Q5:住所変更や長期不在の場合はどうすればいいですか?
A5:お引越し等で住所が変更になった場合や、ご旅行等で長期間ご不在になる場合、事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。送付先、お届日の変更など、随時承ります。

※お届けしたお荷物がお客様のご都合で当社に返送になり、再送が必要になった場合には、送料をご負担いただきますので、ご注意ください。

Q6:お届け日は既に決定していますか?(変更できますか?)
A6:定期便のうち、ツキイチ『おとどけ便』については、毎月、限定商品発売より2日後の限定商品発送日に発送、店頭でのお渡しをスタートする予定です。じっくり大人の『おたのしみ便』については、6月、9月、12月、3月にお届け予定となっており、日程については後日改めてご案内させていただきます。

お申込みいただいた方には、会期が始まる前に、当社から発送予定日を記載したカレンダーをお配りいたします。具体的な日時につきましては、そちらをご参照ください。
*お届け日の日時指定は承れません。

Q7:追加注文は送料無料になりますか?
A7:これまでの頒布会では追加注文が送料無料となりましたが、シエスタの定期便は定期便商品のみの発送となります。他のご注文の商品との同梱発送は致しません。

Q8:送料無料クーポンの使い方は?
A8:対象期間(2020年4月~2021年3月)に、お好きなタイミングでご利用いただける(※)クーポンです。
定期便の商品は送料無料でお届けしますので、他の商品をお求めの際にご利用ください。

送料無料クーポンは、ツキイチ『おとどけ便』では4回分(早期特典として2回分、通常1回分、誕生月にのみご利用いただけるものが1回分)、
じっくり大人の『おたのしみ便』では12回分ご利用いただけます。

※5%割引クーポンとの併用はできません。
※「おたのしみ便」の送料無料クーポンは毎月月初めにメールマガジンにてクーポンコードをお知らせいたします。

Q9:送料無料クーポンはどのように届きますか?
A9:定期便の会期が始まる前にお届けするご案内(ご利用ガイドなど)にてクーポンコードをお知らせいたします。
また、メールでもクーポンコードをお知らせいたしますので、メールマガジンのご登録をお願いいたします。

※「おとどけ便」の誕生日プレゼントとしての送料無料クーポンはお誕生月にお送りするカード及びメールにてクーポンコードをお知らせします。

Q10:ツキイチ『おとどけ便』の誕生日プレゼントは何ですか?

A10:お誕生月の季節に合わせたスタッフおすすめの商品をプレゼントいたします。何が届くかは、届くまでのお楽しみ!お誕生月に発送の限定商品と一緒にお届けする予定です。また、誕生月にご利用いただける送料無料クーポンも一緒にお届けさせていただきます。

※写真はイメージです。

Q11:じっくり大人の『おたのしみ便』のシエスタからのお便りはどんなものですか?

A11:年4回、商品をお送りする際に、おたのしみ便をご利用いただいている方だけにお届けする冊子です。こだわりの素材やアイテムの開発エピソードなど、シエスタからの季節のお手紙にのせてお届けします。

Q12:じっくり大人の『おたのしみ便』の特典のシークレットセールとは何でしょうか?
A12:期間限定で対象製品をとってもお得な価格でご購入いただける会員様限定のセールです。年数回実施予定です。

Q13:早期特典は2口だと2つもらえますか?

A13:1口につき1セットをプレゼントさせていただきますので、2口の場合は2セットとなります。

以上となりますが、
上記以外にご不明な点がございましたら、メールフォームよりお問い合わせいただければ個別にご回答させていただきます。

★シエスタの『定期便』ご予約受付は12月1日から★

毎月、限定石鹸を確実にお使いになりたい方を対象にした『おとどけ便』と、素敵で綺麗な大人にあこがれるシエスタのスタッフが<今、わたしたちが本気で欲しいモノ>をテーマにしてつくるこれまでにない限定商品を年に4回お贈りする『おたのしみ便』をご用意しました。

対象期間:2020年4月~2021年3月
募集期間:2019年12月1日~2020年2月29日
★早期特典対象は12/23まで!

(1)ツキイチ『おとどけ便』(350名様限定)

毎月、発売日から最短で限定石鹸1個をお届けするコースです。1年を通じて、毎月、確実に限定石鹸をお楽しみいただけます。

【お届け内容】こちらをご参照ください。
【特典】送料無料クーポン1回分、会員カード(5%割引)、誕生月にシエスタからの誕生日プレゼント
【価格】税込19,800円(15%以上お得!)
【ご注意】代引き決済はご利用いただけません。ポイントのご利用・付与対象外商品となります。

※写真はイメージです。

(2)じっくり大人の『おたのしみ便』(100名様限定)

素敵で綺麗な大人にあこがれるシエスタのスタッフが、<今、わたしたちが本気で欲しいモノ>をテーマにしてつくったこれまでにない限定商品(※)を年に4回お贈りします。このコースだけの様々な特典をお楽しみいただけるコースです。

【お届け内容】こちらをご参照ください。
【特典】送料無料クーポン12回分、会員カード(5%割引)、シエスタからの季節のお便り(年4回)、シークレットセール、福袋優先販売
【価格】税込26,400円
【ご注意】代引き決済はご利用いただけません。ポイントのご利用・付与対象外商品となります。

※「おたのしみ便」でご提供後、限定製品あるいは定番製品として発売することもございます。

▼参考

・日々の暮らしが楽しくなる新企画
・新企画!シエスタの「おとどけ便」と「おたのしみ便」(2020年4月~)
・ツキイチのお愉しみ、「おとどけ便」の内容を発表します!
・100名様限定『じっくり大人のおたのしみ便』(募集:12/1~)
・早期お申込の方には特典が付きます!(早期募集:12/1~12/23)


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