【Q & A】SUN PROTECT LOTION

SAVON de SIESTAの紫外線ケア製品『SUN PROTECT LOTION』につきまして、お客様から頂いたご質問等に回答させていただきます。

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Q1:容器に対して容量が少ないように感じますが、問題ありませんか?

初回生産品は、輸送上の気圧の変化等に考慮した上での安全性等を考慮して、40mlの内容量に対して大きめの容器(50mlサイズ)を使いました。そのため、お手元に届いた段階で、内容量が少なく感じられるかもしれませんが、容量は表記通り40mlで間違いありませんのでご安心ください。

Q2:モニター製品と使い心地が異なるような印象がありますが、中身が違いますか?

モニター製品を500名以上の方にお試しいただき、約300名様からアンケートをいただいた結果『つっぱり感』があると問題点を指摘されていた方が何名かいらっしゃいました。そのため、製品化の際には『つっぱり感』を感じないように若干の改良を行って製品化しました。

Q3:使用期限がありますが、保管条件はどうなりますか?

本製品は、合成保存料等を使用しておらず、長期間の保存には向いておりませんが、常温(25度程度)の適切な湿度(60%前後)で1年以上劣化が生じないことを品質試験により確認しております。保管の際には、直射日光の当たらない、高温多湿を避けた場所で保管ください。また、冷蔵庫で保管する場合は、使用前に常温に戻した上で良く振ってからご使用ください(※)。

※冷蔵庫での保管は、長期間使用しない場合に限っておすすめしております。頻繁に低温と常温の温度変化を繰り返す場合、かえって劣化を早める危険性がございますため、ご注意ください。

Q4:開封後の使用期限はどうなりますか?

開封後は、1~2か月の期間を目安になるべく早くお使いください。長期間ご使用にならない場合には、冷蔵庫での保管をおすすめいたします(Q3の回答をご参照ください)。

Q5:推奨の使用量について教えてください。

お顔に塗っていただく場合には、3プッシュ(約0.75ml)をおすすめしています。
手の甲(片手)では1プッシュ(約0.25ml)、腕(片腕)には4-5プッシュ(約1~1.25ml)のご使用をおすすめしています。無料サンプルとしてつくったパウチサイズは1袋に2ml入っておりますので、上記を目安にご使用ください。

1製品(40ml)で約150プッシュご利用いただけますので、お顔だけにお使いいただいた場合には約50回分、顔・手・腕にお使いいただく場合には約12~13回分となります。

Q6:しばらく保管していると色が変色(茶色っぽく変化)しましたが大丈夫ですか?

使用している原料が天然成分のため、製造直後は透明な黄褐色であった製品が時間の経過とともにやや不透明な茶褐色に変化することがございますが、品質には問題ありません。その他に、粘度が変わった、使い心地が変わった、異臭がするなどの変化があった場合にはただちに使用を止め、ご一報ください。

Q7:しばらく置いてから使ったら匂いが変わった。使用を続けて問題ないか?

ノズルに付着した内容物が長期間放置されると、保管条件によっては固まったり、匂いが変化することがございます。そのため、しばらく使用をお休みする場合には、ノズルに残っている付着物をきれいにふき取って保管してください。また、再度使用する前には、もう一度あたらしくプッシュし直してからご使用ください。

ただし、何度かプッシュし直しても異臭を感じる場合には、使用を止め、ご一報ください。

new! Q8:天然成分のみでできている日焼け止めでしょうか?

本製品は天然由来成分のみでできているUVローションとなります。

new! Q9:本製品は通年販売でしょうか?

一年を通して販売いたします。

UVケアは紫外線が特に多い6-8月に重要となりますが、シワやたるみの原因となるUV-A(紫外線A波)は一年を通して比較的少なく、夏以外の季節にもしっかりとケアすることが重要です。そのため、通年でご利用いただければと思います。

new! Q10:塗り直しはどのくらいの頻度で必要ですか?

SPF17相当の本製品は、紫外線B波(UV-B)によって肌が赤くなるまでの時間(通常20分前後といわれています)を17倍遅らせる効果があることを意味しています。そのため、2-3時間を目安に塗り直しをしていただくことを推奨しています。

ただし、本製品を下地にしてファンデーションをつけている場合には、ファンデーションの上からの塗り直しはおススメしておりません。必要な場合には、ファンデーションを落としてから塗り直ししていただくことを推奨いたします。

以上、その他に何かお問合せやご質問がございましたら、下記にご連絡ください。

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