12月1日より、来春から1年間（2024年4月～2025年3月）のシエスタの定期便、プレゼント付の早期募集をスタートしました！（※）
季節の限定石鹸を毎月お届けする『ツキイチおとどけ便』と、美しく若々しい素肌を育むシンプルスキンケア1年コース『おとな素肌便』の2つのコースをご用意しています。
※早期特典の対象となるのは12月25日までとなります！
お申込をご検討されるにあたり、これまでにいただいたお問い合わせへの回答をまとめさせていただきました。
もしもご不明な点があり、お申込みを考え中の方がいらっしゃいましたら、ぜひ参考にしてみてください。
＜INDEX＞
Q1：店頭での申込・支払いはできますか？
Q2：クレジット払いはできますか？
Q3：電子決済（PayPayや電子カード）での支払いはできますか？
Q4：受け取り方法を期間中に変更できますか？
Q5：住所変更や長期不在の場合はどうすればいいですか？
Q6：お届け日は既に決定していますか？（変更できますか？）
Q7：追加注文をしたら、一緒に送ってくれますか？
Q8：割引特典はどのように利用できるのでしょうか？
Q9：会員限定企画とは何でしょうか？
Q10：『ツキイチおとどけ便』の誕生日プレゼントは何ですか？
Q11：『おとな素肌便』のスキンケアレッスンはどんなものですか？
Q12：『おとな素肌便』の石鹸は選べますか？
Q13：早期特典は2口お申込の場合だと2つもらえますか？
Q14：肌に合わない製品があった場合、キャンセルや返品はできますか？
Q15：ツキイチおとどけ便の新特典（バスソルトかプチ石鹸）はどちらか指定できますか？
Q16：プレミアム付商品券でのお支払いはできますか？
Q17： 定期便会員の会員割引クーポンは使えますか？
＜ANSWER＞
Q1：店頭での申込・支払いはできますか？
A1：お申込は、オンラインのみとなります。オンラインショップでお申し込みの際、お支払方法で『店頭でのお支払い』を選んだ場合、店頭でのお支払いを承ります。
申込方法がお分かりにならない場合には、直営店Siesta Labo.店頭にてご説明させていただきますので、遠慮なくご質問ください。
※店頭支払いをご希望の方は、早期募集については12月24日までのお支払いをお願いいたします。
Q2：クレジット払いはできますか？
A2：オンラインショップ、直営店Siesta Labo.店頭ともに、ご利用いただけます。また、オンラインショップではAmazon payもご利用いただけます。
※店頭支払いをご希望の方は、早期募集については12月24日までのお支払いをお願いいたします。
Q3：電子決済（PayPayや電子カード）での支払いはできますか？
A3：オンラインショップではご利用いただけませんが、直営店Siesta Labo.店頭では電子決済（PayPayや電子カード）をご利用いただけます。
※店頭支払いをご希望の方は、早期募集については12月24日までのお支払いをお願いいたします。
Q4：受け取り方法を期間中に変更できますか？
A4：初回にお選びいただいたお受け取り方法の、『定期便：店頭』もしくは『定期便：配送』が原則的に通期で採用となりますが、途中で変更せざるを得ないご事情などがございましたら、事前にご連絡をいただければ変更することができます。
Q5：住所変更や長期不在の場合はどうすればいいですか？
A5：お引越し等で住所が変更になった場合や、ご旅行等で長期間ご不在になる場合、事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。送付先の変更など承ります（ご連絡のタイミングによってはご変更を承らないこともございますので、お早めにご連絡いただけますようお願いいたします）。
※お届けしたお荷物がお客様のご都合で当社に返送になり、再送が必要になった場合には、送料をご負担いただきますので、ご注意ください。
Q6：お届け日は既に決定していますか？（変更できますか？）
A6：定期便のうち、ツキイチ『おとどけ便』については、毎月、限定商品発売より２日後の限定商品発送日に発送、店頭でのお渡しをスタートする予定です。シンプルスキンケア『おとな素肌便』については、4月、6月、8月、10月、12月、2月の隔月・6回のお届け予定となっており、日程については後日改めてご案内させていただきます。
お申込みいただいた方には、会期が始まる前に、当社から発送予定日を記載したカレンダーをお配りいたします。具体的な日時につきましては、そちらをご参照ください。
＊お届け日の日時指定は承れません。
Q7：追加注文は送料無料になりますか？
A7：シエスタの定期便は定期便商品のみの発送となります。他のご注文の商品との同梱発送はできませんことご容赦ください。
Q8：割引特典はどのように利用できるのでしょうか？
A8：定期便会員様は、1年間、おとな素肌便は10％OFF、ツキイチおとどけ便は5％OFFでSAVON de SIESTAのオリジナルアイテムをお買い物いただける割引特典をご用意しています。
会期開始前（3月末予定）に、定期便のご利用案内と会員カードをお送りさせていただきます。直営店Siesta Labo.ではお会計時のカード提示、オンラインショップではカードに記載のあるクーポンコード（※）のご利用で、割引が適用になります。
※割引特典のクーポンは他のクーポンとの併用はできません。
Q9：会員限定企画とは何でしょうか？
A9：会員様だけにお楽しみいただける、シークレットセールや送料無料クーポン、製品サンプルのご提供、更に、オンラインでの座談会やオンライン音楽ライブへのご招待、会員様の参加型企画を予定しています。
＜オンライン商品開発会議（ツキイチおとどけ便の会員様限定企画）＞
みなさまのアイデアや意見をいただき、2025年8月1日発売予定のSAVON de SIESTAの20周年記念石鹸を一緒に企画・開発するオンライン会議（4回シリーズ）を予定しております。
事前にお願いしたアンケート結果を参照しながら、コンセプト、レシピ、香り、デザイン、商品名、関連商品や販売方法（プロモーションなど）を企画して、期間中に試作品をお試しいただくなどの取り組みを実施予定です。会議の参加回数に応じた特典をご用意しています。
出来上がった20周年記念石鹸は、2025年8月1日に発売を予定しています（企画に参加いただいた方には、先行販売＆割引価格でお買い求めいただけます）。
新しい製品を考え、企画、開発し、実際に完成したものが販売されて沢山の方にご利用いただけるようになる。そのワクワク＆ドキドキのプロセスを一緒に体験することができる、わたしたちにとっても楽しい企画です。ぜひたくさんの方にご参加いただければと思います。
Q10：『ツキイチおとどけ便』の誕生日プレゼントは何ですか？
A10：SAVON de SIESTAスタッフがセレクトした3,000円相当以上のアイテムとバースデーカードをお贈りさせていただく予定です。
Q11：『おとな素肌便』のスキンケアレッスンはどんなものですか？
A11：年6回、商品をお送りする際に、おとな素肌便をご利用いただいている方だけに、コスメコンシェルジュの資格を持つ当社のスタッフ等が監修した、スキンケアレッスンの冊子と動画をご用意させていただきます。
効果的なスキンケアには、適切に化粧品を、適量、適切な方法で使いつづけていただくことがとても大切です。
その『適切な使い方』を知り、実際に身につけていただくスキンケアレッスン、ぜひご利用ください。きっと、1年後には、ビックリするほどのお肌への良い効果が実感いただけるはずです。
Q12：『おとな素肌便』の石鹸は選べますか？
A12：早期募集期間中（2024年12月25日迄）にお申込みいただくと、石鹸のカスタマイズコース（1種、2種、3種から選択）をご利用いただけます（※）。
カスタマイズコースをご利用いただかない場合は、下記のスケジュールにて定番石鹸6種類を1つずつお届けいたします。
＜お届け予定＞
4月：プレーン石鹸／6月：ラベンダー石鹸／8月：あずき石鹸／10月：白樺石鹸／12月：雪肌石鹸／2月：やぎのミルク石鹸
※早期募集期間中の特別サービスです。早期募集期間終了後（通常募集期間中）はご利用いただけません。
Q13：早期特典は2口お申込の場合だと2つもらえますか？
A13：早期特典は1口につき1つをプレゼントさせていただきますので、2口の場合は2つとなります。
Q14：肌に合わない製品があった場合、キャンセルや返品はできますか？
A14：お肌に合わずに使えない製品があった場合につきましては、原則として、製品おとどけから1ヶ月以内にご一報ください。
製品を使用後でも、ご連絡いただけましたら、当社の規定に基づいて、別の製品への交換を承ります（※）。
※ツキイチおとどけ便の場合、お肌に合わない石鹸がありましたら、定番石鹸との交換となります。
交換した製品でもお肌に合わない場合につきましては、その製品のご提供価格（割引価格を勘案して試算した金額）に相当するポイント付与にて、ご返金の代わりとさせていただきます。
Q15：ツキイチおとどけ便の新特典（バスソルトかプチ石鹸）はどちらか指定できますか？
A15：大変申し訳ありませんが、バスソルトかプチ石鹸のどちらになるかは、製造スケジュールの兼ね合いなどからご指定承ることができません。どちらが届くか楽しみにお待ちいただければ幸いです。
Q16：プレミアム付商品券でのお支払いはできますか？
A16：店頭支払いでは、12月24日までが対象となりますが、プレミアム付商品券でのお支払いも承ります。
プレミアム付き商品券をご利用いただいたお支払いでは、25％の割引に相当いたしますので、とてもお得にご利用いただけます。もしお持ちの方は、ぜひご利用になってください。
Q17：定期便会員の会員割引クーポンは使えますか？
A17：「おとな素肌便1年コース」のお申込みには、現在お持ちの会員割引クーポンをお使いいただくことができます。（現おとな素肌便会員様10％OFF、現ツキイチおとどけ会員様5％OFF）
※半年コースにはご利用いただけません。ご了承ください
「ツキイチおとどけ便」のお申し込みには現在お持ちの会員割引クーポンをお使いいただくことができませんが、現会員の皆様には、500円OFFになる継続割引クーポンをメールマガジンにてお知らせしております。※お知らせが届いていないという方は、メールフォームにてお問合せください。
以上となりますが、上記以外にご不明な点がございましたら、店頭のスタッフもしくはメールフォームよりお問い合わせいただければ幸いです。
MORIHICO.さんとのコラボでつくったオリジナルブレンドの珈琲『Siesta Blend』のドリップバック2個とアロマストーンが特典につきます。
シエスタの定期便早期募集は12/25まで！締切間近です！！
※店頭支払いをご希望の方は、12/24までのお支払いをお願いいたします。
※振り込みをご希望の方は、12/26正午までのお振込みをお願いいたします。
スタッフ一同、皆様のお申込みをお待ちしております！
＜定期便2024参考ブログ＞
・【定期便2024】12月1日より早期募集スタートします！
・【定期便2024】1年で素肌からキレイになれる『おとな素肌便』
・【定期便2024】毎月、限定石鹸が届く『ツキイチおとどけ便』
・【定期便2024】シエスタの定期便はこんなにお得！
・【定期便2024】満足度98％！ツキイチおとどけ便って？
・【定期便2024】おとな素肌便のお客さまの声
・【定期便2024】「肌が変わる」を実感！おとな素肌便
・【定期便2024】特典満載！「楽しくてお得」な1年を
・【定期便2024】ツキイチおとどけ便のお客さまの声
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