12月25日まで、来春から1年間（2025年4月～2026年3月）のシエスタの定期便、お得な価格の早期お申込みを受け付け中です！

季節の限定石鹸を毎月お届けする『ツキイチおとどけ便』と、健やかで美しい素肌を育むシンプルスキンケア1年コース『おとな素肌便』の2つのコースをご用意しています。

お申込をご検討されるにあたり、これまでにいただいたお問い合わせへの回答をまとめさせていただきました。

もしもご不明な点があり、お申込みを考え中の方がいらっしゃいましたら、ぜひ参考にしてみてください。

＜INDEX＞
Q1：店頭での申込・支払いはできますか？
Q2：クレジット払いはできますか？
Q3：支払いに割引クーポンは使用できますか？
Q4：電子決済（PayPayやLinePay）での支払いはできますか？
Q5：受け取り方法を期間中に変更できますか？
Q6：住所変更や長期不在の場合はどうすればいいですか？
Q7：お届け日は既に決定していますか？（変更できますか？）
Q8：追加注文をしたら、一緒に送ってくれますか？
Q9：会員特典の割引はどのように利用できますか？
Q10：会員限定企画とは何でしょうか？
Q11：『ツキイチおとどけ便』の誕生日プレゼントは何ですか？
Q12：シンプルスキンケア『おとな素肌便』のスキンケアレッスンはどんなものですか？
Q13：シンプルスキンケア『おとな素肌便』の石鹸は選べますか？
Q14：肌に合わない製品があった場合、キャンセルや返品はできますか？

＜ANSWER＞

Q1：店頭での申込・支払いはできますか？

A1：お申込は、オンラインのみとなります。オンラインショップでお申し込みの際、お支払方法で『店頭でのお支払い』を選んだ場合、店頭でのお支払いを承ります。
申込方法がお分かりにならない場合には、直営店Siesta Labo.店頭にてご説明させていただきますので、遠慮なくご質問ください。
★早期お申込みの店頭お支払いは、12/25がご入金期限となりますので、ご注意ください。

Q2：クレジット払いはできますか？

A2：オンラインショップ、直営店Siesta Labo.店頭ともに、ご利用いただけます。

Q3：支払いに割引クーポンは使用できますか？

A3：申し訳ございませんが、「ツキイチおとどけ便」のお申込みは各種割引クーポン対象外となります。「おとな素肌便」のお申込みにつきましては、2024年度会員様は【現会員割引特典】の対象となります。（おとな素肌便会員様 10%OFF・ツキイチおとどけ便会員様 5%OFF）となりますので、ご利用ください。
尚、「ツキイチおとどけ便」「おとな素肌便」どちらとも、お申込みの際にポイント割引をご利用いただけます。

Q4：電子決済（PayPayやLinePay）での支払いはできますか？

A4：オンラインショップではご利用いただけませんが、直営店Siesta Labo.店頭では電子決済（PayPayやLinePay）をご利用いただけます。

Q5：受け取り方法を期間中に変更できますか？

A5：初回にお選びいただいたお受け取り方法の、『定期便：店頭』もしくは『定期便：配送』が通期で採用となりますが、ご希望がございましたら、事前にご連絡をいただければ変更することができます。

Q6：住所変更や長期不在の場合はどうすればいいですか？

A6：お引越し等で住所が変更になった場合や、ご旅行等で長期間ご不在になる場合、事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。送付先、お届日の変更など、随時承ります。

※お引っ越しなどでご住所が変更になった場合は、ご登録の会員情報の更新も併せてお願いいたします。

※お届けしたお荷物がお客様のご都合で当社に返送になり、再送が必要になった場合には、送料をご負担いただきますので、ご注意ください。

Q7：お届け日は既に決定していますか？（変更できますか？）

A7：定期便のうち、ツキイチ『おとどけ便』については、毎月、限定商品発売より２日後の限定商品発送日に発送、店頭でのお渡しをスタートする予定です。シンプルスキンケア『おとな素肌便』については、4月、6月、8月、10月、12月、2月の隔月・6回のお届け予定となっており、日程については後日改めてご案内させていただきます。

お申込みいただいた方には、会期が始まる前に、当社から発送予定日を記載したカレンダーをお配りいたします。具体的な日時につきましては、そちらをご参照ください。

＊お届け日の日時指定は承れません。

Q8：追加注文は送料無料になりますか？

A8：シエスタの定期便は定期便商品のみの発送となります。他のご注文の商品との同梱発送はできませんことご容赦ください。

Q9：会員特典の割引はどのように利用できますか？

A9：期間中（2025年4月~2026年3月）、SAVON de SIESTAのオリジナルアイテムを、ツキイチお届け便は5%OFF、おとな素肌便は10%OFFでお買い求めいただけます。直営店店頭では会員カード提示、オンラインショップではカードに記載のクーポンコードをご利用いただけますと、割引が提供されます（※）。

※その他のクーポンとの併用はできません。

Q10：会員限定企画とは何でしょうか？

A10：会員様だけにお楽しみいただける、シークレットセールや送料無料クーポン、製品サンプルのご提供、更に、オンライン企画等の会員様の参加型企画を予定しています。

Q11：『ツキイチおとどけ便』の誕生日プレゼントは何ですか？

A11：SAVON de SIESTAスタッフがセレクトした、その月の限定シリーズから石鹸以外（3,000円相当以上）のアイテムとバースデーカードをお贈りさせていただく予定です。

Q12：シンプルスキンケア『おとな素肌便』のスキンケアレッスンはどんなものですか？

A12：年6回、商品をお送りする際に、おとな素肌便をご利用いただいている方だけに、コスメコンシェルジュの資格を持つ当社スタッフが監修した小冊子をプレゼントしています。

Q13：シンプルスキンケア『おとな素肌便』の石鹸は選べますか？

A13：早期募集期間中（2024年12月1日～25日）にお申込みいただくと、石鹸のカスタマイズコース（1種、2種、3種から選択）をご利用いただけます（※）。

カスタマイズコースをご利用いただかない場合は、下記のスケジュールにて定番石鹸6種類を1つずつお届けいたします。

＜お届け予定＞
4月：プレーン石鹸／6月：ラベンダー石鹸／8月：あずき石鹸／10月：白樺石鹸／12月：雪肌石鹸／2月：やぎのミルク石鹸

※早期募集期間中の特別サービスです。早期募集期間終了後（通常募集期間中）はご利用いただけません。

Q14：肌に合わない製品があった場合、キャンセルや返品はできますか？

A14：原則として、キャンセルや返品は承っておりません。

しかしながら、お肌に合わずに使えない製品があった場合につきましては、製品を使用後でも、ご連絡いただけましたら、当社の規定に基づいて、別の製品への交換を承ります。

交換の商品でもお肌に合わない場合につきましては、その製品のご提供価格（割引価格を勘案して試算した金額）に相当するポイント付与にて、ご返金の代わりとさせていただきます。

以上となりますが、上記以外にご不明な点がございましたら、メールフォームよりお問い合わせください。

★シエスタの『定期便』早期募集は12月25日まで★

▼参考（シエスタの定期便）

＝＝＝＝＝シエスタからのお知らせ＝＝＝＝＝

▼ブログでお伝え切れない最新情報をSNSで発信しています。ぜひフォロー・登録ください。
・instagram @savondesiesta
・Twitter @savondesiesta
・YouTube SAVON de SIESTA
・Facebook SAVON de SIESTA

【直営店】公式LINE！
直営店シエスタラボ公式LINEでは、お買い物情報をお届けしています。
また、ショップカードにご登録いただくとご来店ポイントがつきます！
今なら4回のご来店で、お隣のカフェ『アトリエモリヒコ』さんの珈琲もしくは
ホーリーバジルティー1杯をプレゼントしていますので、ぜひご登録ください！
↓ご登録はこちら↓